ما ينطبق اليوم
الموقع في هذه المرحلة نسخة تصميمية للعرض: لا يوجد نموذج تسجيل، ولا بوابة دفع مفعّلة، ولا نجمع منك أي بيانات شخصية عبر هذه الصفحات. ما يلي يصف ما سنجمعه وكيف سنعامله بمجرد فتح باب التسجيل والدفع، ونحدّث تاريخ هذه الصفحة عندها.
من المسؤول عن بياناتك
أكاديمية أسماء النجوم للتدريب، السجل التجاري 1010968848، ومقرها الرياض في المملكة العربية السعودية، هي جهة التحكّم في بياناتك الشخصية ــ أي الجهة التي تقرّر لماذا تُجمع وكيف تُعالَج، وهي المسؤولة أمامك عنها.
ما الذي نجمعه
لا نجمع إلا ما يلزم فعلاً لتشغيل التدريب. وهذه القائمة كاملة، بلا بند مفتوح في آخرها.
بيانات التسجيل
عند التسجيل في دورة نطلب أربعة حقول، وكلها إلزامية: الاسم الكامل، لأنه يُطبع على شهادتك. البريد الإلكتروني، لأنه طريق دخولك ووصول الإيصال إليك. رقم الجوال، لأنه وسيلة إضافتك إلى مجموعة دفعتك والوصول إليك إن تغيّر موعد. والدولة، لأنها تحدد العملة وتوقيت الجلسات. أي حقل نطلبه غير هذه الأربعة سيكون اختيارياً وموضّحاً بذلك عند طلبه.
بيانات الدفع
لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه ولا يمرّ بخوادمنا أصلاً. الدفع يتم على صفحة بوابة دفع مرخّصة من البنك المركزي السعودي [يُستكمل: اسم مزوّد الدفع]، وأنت تدخل بيانات بطاقتك عندهم لا عندنا. الذي يصلنا منهم أربعة أشياء فقط: هل نجحت العملية، والمبلغ، والعملة، ورقم مرجعي للعملية. هذا كل ما نحفظه عن دفعتك.
بيانات تعلّمك
بعد التحاقك بالدورة نسجّل: الدروس التي أكملتها، وحضورك للجلسات، ومحاولاتك في الاختبارات ودرجاتها، وشهادتك ورقمها التسلسلي ورمز التحقق منها. يطّلع على هذه البيانات مدرّب دفعتك (لدفعته وحدها)، وإدارة الأكاديمية، ولا أحد غيرهما.
بيانات تقنية
كأي موقع، تسجّل خوادمنا عنوان الإنترنت الذي زرتنا منه ونوع المتصفح وأوقات الطلبات، لغرضين: أمن الموقع وتشخيص الأعطال. لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية، ولا نبني ملفات اهتمامات عنك، ولا نبيع بياناتك لأي جهة كانت.
الأساس النظامي للمعالجة
لكل نوع من بياناتك سبب نظامي واحد واضح نعتمد عليه، وهذه هي الأربعة:
تنفيذ العقد
اسمك وبريدك وجوالك ودولتك، وسجل تعلّمك وحضورك ودرجاتك وشهادتك: نعالجها لأننا لا نستطيع تقديم التدريب الذي سجّلت فيه بدونها. لا نطلب موافقتك عليها لأنها ليست خياراً بجانب الدورة، بل هي الدورة نفسها.
الموافقة
الانضمام إلى مجموعة الواتساب، والاشتراك في الرسائل التسويقية، ونشر رأيك في الدورة باسمك: كلها بموافقة منك، تُطلب منفصلة عن التسجيل لا مدفونة فيه، ولك سحبها متى شئت دون أن يتأثر التحاقك بالدورة ولا شهادتك.
الالتزام النظامي
بعض البيانات نحتفظ بها لأن النظام يلزمنا بها لا لأننا نريدها: الفواتير والسجلات المالية تحديداً، وفق ما تشترطه هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
المصلحة المشروعة
سجلات الأمان، ومنع الاحتيال، وربط تسجيلك بالحملة التسويقية التي جاء منها: نعتمد فيها على مصلحة مشروعة لنا، بعد موازنة مكتوبة بينها وبين خصوصيتك، ولك أن تعترض عليها بمراسلتنا. ولا نستخدم هذا الأساس مع أي بيانات حسّاسة، فالنظام السعودي يمنع ذلك.
ملف الارتباط الوحيد لدينا
إذا وصلت إلينا عبر رابط حملة تسويقية يحمل رمز الحملة في عنوانه، نحفظ ذلك الرمز (الرمز وحده) في ملف ارتباط من طرفنا نحن، لمدة 30 يوماً. الغرض واحد: أن يُحتسب تسجيلك لصاحب الحملة الذي دلّك علينا. الملف لا يحتوي على اسمك ولا بريدك ولا جوالك ولا سجل تصفّحك، ولا يتتبّعك خارج هذا الموقع، ولا يصل إلى أي طرف ثالث. حذفه من متصفحك يُلغي أثره فوراً، ولا يمنعك من التسجيل ولا يغيّر السعر الذي تدفعه.
قياس الزيارات
نستخدم خدمة قياس زيارات من مزوّد الاستضافة تعمل دون ملفات ارتباط ودون أي معرّف يتتبّعك بين المواقع. تُسجَّل الصفحة التي زرتها ومن أي بلد ونوع الجهاز، بشكل مجمّع، ولا يمكننا من خلالها معرفة هويتك ولا ربط زيارتك بزيارة أخرى. لهذا السبب لا يعرض الموقع نافذة موافقة على ملفات الارتباط: لا يوجد ما نطلب الموافقة عليه. ونحن لا نستخدم أي أداة تتبّع إعلانية ولا نرسل بياناتك إلى شبكات الإعلانات. صفحة التحقق من الشهادات مستثناة تحديداً: رمز التحقق لا يُرسَل إلى خدمة القياس إطلاقاً، لأنه يعادل كلمة مرور الشهادة.
مجموعات الواتساب: اقرأ هذا الجزء
لكل دفعة مجموعة واتساب، وهي جوهر فكرة الأكاديمية: مجتمع تبقى فيه بعد التخرّج. لكن عليك أن تعرف قبل أن توافق: عند انضمامك يصبح رقم جوالك واسمك في الواتساب وصورتك الشخصية ظاهرة لكل عضو في المجموعة (المدرّب وبقية المتدربين)، ولا نملك نحن إخفاءها عنهم. الانضمام اختياري تماماً، ولا يؤثر على دورتك ولا على شهادتك، ولك الخروج من المجموعة في أي وقت. والمجموعة تعمل داخل تطبيق واتساب التابع لشركة Meta، فما يجري داخلها يخضع لسياسة خصوصية واتساب لا لسياستنا هذه.
من يطّلع على بياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتبادلها. ويصل إليها: موظفو الأكاديمية الذين يحتاجونها لعملهم وبقدر ما يحتاجون، ومدرّب دفعتك لبيانات دفعته وحدها، ومزوّدو خدمات نتعاقد معهم بعقود تلزمهم بمعالجتها لحسابنا فقط ومنعهم من استعمالها لأنفسهم، وهم: مستضيف الموقع، ومستضيف قاعدة البيانات، ومزوّد إرسال البريد، وبوابة الدفع، ومنصة الفيديو التي تُعرض عليها الدروس المسجّلة [يُستكمل: أسماء المزوّدين المتعاقد معهم فعلياً]. وقد نُفصح لجهة قضائية أو رقابية إذا ألزمنا النظام، وعندها نخبرك ما لم يُمنع علينا إخبارك.
نقل البيانات خارج المملكة
بعض مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم تقع خوادمهم خارج المملكة، ما يعني أن بياناتك قد تُخزَّن أو تُعالَج خارجها [يُستكمل: الدول التي تُستضاف فيها خوادمنا]. نظام حماية البيانات الشخصية يسمح بذلك بشروط نلتزم بها: نقل الحد الأدنى من البيانات، وتقييم مخاطر النقل قبله، والاعتماد على الشروط التعاقدية النموذجية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) حيث تلزم. وإن كنت متدرباً من خارج المملكة (من دولة عربية أو أفريقية)، فبياناتك تُعالَج في المملكة وفي مواقع مزوّدينا، وتسري عليها هذه السياسة أينما حلّت.
كم نحتفظ بها
نحذف ما لم نعد نحتاجه: ملف الارتباط التسويقي بعد 30 يوماً. طلب تسجيل لم يكتمل دفعه بعد 12 شهراً. سجل تعلّمك وحضورك ودرجاتك بعد 5 سنوات من انتهاء الدورة، لأنه أساس شهادتك ومرجعها. سجل الشهادة ورمز التحقق منها ما دامت الشهادة قابلة للتحقق. الفواتير والسجلات المالية للمدة التي تلزمنا بها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وهي 6 سنوات على الأقل. سجلات الخوادم بعد 12 شهراً. وعند انتهاء أي مدة نحذف البيانات أو نجرّدها من كل ما يدل عليك تجريداً لا رجعة فيه.
حقوقك على بياناتك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي خمسة حقوق: أن تعرف ما نجمعه ولماذا وعلى أي أساس، وهذه الصفحة أداء لهذا الحق. وأن تطّلع على بياناتك لدينا. وأن تحصل على نسخة منها بصيغة واضحة مقروءة. وأن تصحّح ما هو خاطئ أو ناقص أو قديم. وأن تطلب إتلافها إذا لم نعد بحاجة إليها. وننبّهك بصراحة: حق الإتلاف ليس مطلقاً، إذا كنا ملزمين نظاماً بحفظ فاتورتك، أو كانت شهادتك يجب أن تبقى قابلة للتحقق، حذفنا ما نستطيع وشرحنا لك ما بقي ولماذا. ونظامنا السعودي، بخلاف اللائحة الأوروبية، لا ينصّ على حق عام في الاعتراض على المعالجة أو تقييدها؛ ومع ذلك نستقبل اعتراضك وندرسه ونردّ عليه.
كيف تستعمل حقوقك
أرسل طلبك إلى asmaasafwa6@gmail.com وضع في عنوان الرسالة كلمة «خصوصية». قد نطلب ما يثبت هويتك حتى لا نسلّم بياناتك لغيرك. نردّ خلال 30 يوماً، وإن احتاج طلبك جهداً غير معتاد فقد نمدّها 30 يوماً أخرى ونخبرك بالسبب قبل انتهاء المدة الأولى. الطلب مجاني. وإن لم يقنعك ردّنا أو لم يصلك ردّ، فمن حقك رفع شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر منصتها الوطنية لحوكمة البيانات، خلال 90 يوماً من علمك بالمخالفة.
سحب الموافقة
كل ما بنيناه على موافقتك تسحبه بالسهولة نفسها التي أعطيته بها: رابط إلغاء الاشتراك أسفل كل رسالة تسويقية، أو الخروج من مجموعة الواتساب، أو رسالة واحدة إلينا. السحب يوقف الاستخدام من لحظته، ولا يُبطل ما كان مشروعاً قبله، ولا يمسّ دورتك ولا شهادتك.
كيف نحميها
الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل. وقاعدة البيانات مقيّدة على مستوى الصف الواحد، بحيث لا يستطيع حسابك قراءة صفوف غيرك حتى لو أخطأ الكود. والدخول برابط يُرسل إلى بريدك بدل كلمة مرور تُسرَّب أو تُعاد في مواقع أخرى. وصلاحيات الموظفين محدودة بما يحتاجه كل دور. ومع ذلك، لا يوجد نظام محصّن مئة بالمئة، ولن ندّعي غير ذلك.
إذا وقع خرق
إن حدث تسريب أو وصول غير مصرّح به لبياناتك، نبلّغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال 72 ساعة من علمنا به، ونبلّغك أنت دون تأخير إن كان الخرق يمسّ بياناتك أو حقوقك: ماذا حدث، وماذا نفعل، وماذا ننصحك أن تفعل.
المتدربون تحت 18 سنة
التسجيل في الأكاديمية لمن أتمّ 18 سنة. ومن كان دون ذلك لا يسجّل بنفسه: يسجّل وليّه ببياناته هو، ويقرّ بأنه يوافق نيابة عن ابنه أو ابنته، وقد نطلب ما يثبت الولاية. وننبّه إلى أن «قطاع الأسرة والطفل» أحد مجالاتنا التدريبية، لكن التدريب فيه موجّه للكبار (أولياء الأمور والمعلمين والمختصين) لا للأطفال أنفسهم، ولا نجمع بيانات عن أطفال المتدربين. وإن تبيّن لنا أن حساباً أُنشئ لقاصر بلا موافقة وليّه، أوقفناه وحذفنا بياناته.
الرسائل التي تصلك منّا
نوعان لا ثالث لهما. رسائل تشغيلية لا يمكن إيقافها ما دمت مسجّلاً، لأنها جزء من الخدمة: تأكيد التسجيل، والإيصال، ورابط الدخول، والتذكير قبل بدء الدفعة، وإصدار الشهادة. ورسائل تسويقية عن دورات جديدة، لا تصلك إلا إذا اخترت ذلك صراحة، وفي أسفل كل واحدة منها رابط إيقاف يعمل فوراً وبلا مقابل وبلا أسئلة.
القرارات الآلية
الاختبارات تُصحَّح آلياً: مقارنة إجاباتك بمفتاح إجابة ثابت، بلا تحليل شخصية ولا استنتاج عنك. وإصدار الشهادة يتم آلياً عند اكتمال شروطها. إن رأيت أن تصحيحاً آلياً ظلمك، اطلب مراجعة بشرية وسنراجعه. وما عدا ذلك، لا نتخذ عنك قرارات آلية ولا نبني نماذج تتنبّأ بسلوكك.
تعديل هذه السياسة
إذا غيّرنا شيئاً جوهرياً (بيانات جديدة نجمعها، أو غرضاً جديداً، أو مزوّداً جديداً يطّلع عليها)، غيّرنا تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وأرسلنا إشعاراً بالبريد إلى كل متدرب مسجّل قبل سريان التعديل بأربعة عشر يوماً على الأقل. أما التصحيحات اللغوية والتوضيحية فنكتفي فيها بتحديث التاريخ. ونحتفظ بالنسخ السابقة ونرسل أيّاً منها لمن طلبها.
لأي سؤال عن خصوصيتك
اكتب إلى asmaasafwa6@gmail.com، أو اتصل على +966545299405 من الأحد إلى الخميس، 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت الرياض. ولا يوجد لدينا مسؤول حماية بيانات معيّن، لأن نشاطنا لا يستوفي حالات التعيين الإلزامي في النظام؛ والمسؤول عن طلبات الخصوصية لدينا هو [يُستكمل: اسم المسؤول ومنصبه].